Políticas de Privacidad
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- Marco Normativo y Principios Rectores
Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana, en particular por:
Ley Nº 29733: Ley de Protección de Datos Personales.
Decreto Supremo Nº 003-2013-JUS: Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
Ley Nº 26842: Ley General de Salud.
Ley Nº 29783: Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley Nº 29571).
- ¿Qué Información Recolectamos?
El Policlínico recopila la siguiente información:
Datos Personales Proporcionados por el Usuario
Nombre completo.
Número de documento de identidad (DNI o CE).
Fecha de nacimiento.
Sexo.
Número de teléfono fijo y móvil.
Dirección de domicilio.
Correo electrónico.
Información médica (historial clínico, resultados de exámenes, diagnósticos, tratamientos, etc.).
Información Recolectada Automáticamente
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Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Datos de geolocalización (si el Usuario lo permite).
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- Veracidad de los Datos Personales
El Usuario declara que los datos personales proporcionados son verdaderos, completos y exactos. Es responsabilidad del Usuario mantener sus datos actualizados. En caso de que la información proporcionada sea falsa o inexacta, el Policlínico no se hace responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse de ello.
- Banco de Datos
El Usuario otorga su consentimiento expreso para la inclusión de su información en el banco de datos denominado “Pacientes y Usuarios de Servicios Médicos Lima Norte”, debidamente inscrito en el Registro de Protección de Datos Personales de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).
- Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
Atención Médica: Brindar servicios de salud, diagnósticos, tratamientos y seguimiento médico.
Gestión Administrativa: Gestionar citas, historiales clínicos, facturación y cobranzas.
Comunicación: Enviar recordatorios de citas, resultados de exámenes e información relevante sobre nuestros servicios.
Mejora de Servicios: Realizar estudios internos para mejorar la calidad de la atención médica.
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y normativas, como la emisión de informes a autoridades competentes.
- Seguridad de la Información
El Policlínico ha implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios. Estas medidas incluyen:
Acceso restringido a la información: Solo personal autorizado puede acceder a los datos.
Protección contra pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Uso de sistemas seguros para el almacenamiento y procesamiento de datos.
- Divulgación de Datos
El Policlínico no divulgará ni compartirá los datos personales de los usuarios, excepto en los siguientes casos:
Cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas en el marco de una investigación legal.
En casos de emergencia médica donde sea necesario proteger la vida o salud del Usuario.
Cuando el Usuario otorgue su consentimiento expreso por escrito.
- Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, el Usuario tiene los siguientes derechos:
Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, el Usuario puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@servimedln.com.pe
Dirección: Av. Túpac Amaru Nro. 176, P.J. La Merced, Comas, Lima.
Teléfono: 957195224
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Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, salvo que la ley exija un plazo mayor.
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